ПЛАН
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МКДОУ детский сад №1 «Родничок» в 2021 году
| Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества оказания услуг организацией | Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг организацией | Плановый срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) | Сведения о ходе реализации мероприятия | Реализованные меры по устранению выявленных недостатков Фактический срок реализации |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| I.Открытость и доступность информации об организации | |||||
| Соответствие информации о деятельности организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, ее содержанию и порядке (форме), установленным нормативным правовым актам | 1.Разместить на сайте ДОУ страницу с результатами НОКО 2.Актуализация информации доступной на официальном сайте организации |
март 2022г. | Заведующий, Дубчак Н. П. | ||
| II. Комфортность условий предоставления услуг | |||||
| Обеспечить в ДОУ комфортные условия при предоставлении услуг, в частности: понятной навигации внутри ДОУ Создать комфортные условия в ДОУ: пополнить развивающую предметно-пространственную среду, улучшить МТБ | Создать комфортные условия в ДОУ: пополнить развивающую предметно-пространственную среду, улучшить МТБ Обеспечение понятной навигацией внутри ДОУ (таблички с названиями групп и кабинетов) |
В течение года | Заведующий, Дубчак Н. П.; ст. воспитатель, Лихоманова Л. С. | ||
| III. Доступность услуг для инвалидов | |||||
| Недостаточное оборудование помещений в ДОУ с учетом доступности для инвалидов | Продолжить работу по оборудованию помещений и территории ДОУ для инвалидов, по обеспечению в организации условий доступности, позволяющих инвалидам получать услуги наравне с другими | По мере финансирования | Завхоз, Тиким Е. П. | ||
| Включить в план КПК педагогов обучение на курсах по сопровождению детей с ОВЗ | Педагогам пройти КПК по сопровождению детей с ОВЗ (не менее 6 человек) | В течение года | Старший воспитатель, Лихоманова Л. С. | ||
| IV. Доброжелательность, вежливость работников организации | |||||
| Средняя доля получателей услуг, удовлетворенных доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт т информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию | Соблюдение норм профессиональной этики Совершенствовать доброжелательное отношение и общение сотрудников ДОУ через беседы, тренинги, семинар-практикум, психологические игры и упражнения |
В течение года | Старший воспитатель, Лихоманова Л. С. | ||
| Осуществление с определенной периодичностью (установленной внутренним ЛА) мониторинг удовлетворенности родителей (законных представителей | Осуществлять мониторинг удовлетворенности родителей (законных представителей) качеством условий образовательной деятельности | 2 раза в год (ноябрь, май) | Старший воспитатель, Лихоманова Л. С. | ||
| V. Удовлетворенность условиями оказания услуг | |||||
| Принять меры для повышения доли участников получателей услуг, удовлетворенных в целом условиями оказания услуг в образовательной организации | Продолжать повышать престиж ДОУ через: –повышение квалификации педагогического коллектива; – организации открытых мероприятий для родительской общественности; -участие в различных конкурсах; -своевременное обновление информации на сайте |
В течение года | Старший воспитатель, Лихоманова Л. С. | ||
| Активизировать работу по устранению замечаний участников образовательных отношений в целях распространения ими положительных рекомендаций о ДОУ среди родственников и знакомых | Провести общее собрание коллектива с целью ознакомления результатов НОКО и ознакомления с перечнем предложений и пожеланий родителей. Ознакомить с планом по устранению замечаний. | до 21.03.2022 | Заведующий, Дубчак Н. П. | ||
